Qualität ist ein relativer Begriff und beinhaltet Wertorientierungen, Normen und Vorstellungen der Beteiligten (z.B. Anbieter und Kunden). Für CCCE-Euroservice setzt das Leitbild den Werterahmen. Aus ihm ergeben sich zentrale Leitorientierungen für die Gestaltung unserer Dienstleistungen.
CCCE-Euroservice entschied sich dafür, ein Qualitätsmanagement (QM)-System zu entwickeln. Dieses System basiert auf den weltweit gültigen Normen der DIN ISO 9000. Unsere Qualitätsforderungen liefern eine sinnvolle Ergänzung zu den formalen Normforderungen der DIN ISO 9000
Wichtigster Maßstab unseres qualitativen Handelns ist es, die Erfüllung von Kundenwünschen und -bedürfnissen bestmöglichst zu realisieren.
Sinnvollerweise kann ein Qualitätsprozess nur als kontinuierlicher Verbesserungsprozess verstanden werden. Allein gesetzliche Vorgaben sind für uns nicht Grund genug, das Qualitätsmanagement als Daueraufgabe zu sehen – entsprechend der philosophischen Maxime:
“Der Weg ist das Ziel”